1. Politica de envíos
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de Envialia con un número de seguimiento para su seguimiento a través de su web y en el siguiente link directo:
En la web Ledbex, los costes de envío se calculan de forma automática y son desglosados del precio del producto, en el momento de realizar el pago en base a dos variables.
Peso del producto
Todos los productos que están en venta en esta web, son pesados de forma individual, y los costes de envío se calculan según el peso individual de cada producto y en base a la tarifa mas económica que podemos conseguir con la compañía de transporte.
Ubicación del cliente
Esta web requiere de la ubicación del cliente para un cálculo correcto del coste de envío. Ubicación que se extrae de los datos de registro en la sección datos de envío.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
2. Política de devoluciones y desitimiento
Si el usuario no queda satisfecho con su pedido, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de compra, para ejercer su derecho de desistimiento. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
Es posible solicitar la devolución de cualquier artículo comprado a través de esta web, cumpliendo con el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.
Para ello el producto deberá estar en perfectas condiciones para su venta. Esto incluye su normal funcionamiento y ser devuelto con el envase original sin que haya sido utilizado por parte del cliente. Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente, a excepción de que la devolución sea por error de envío o garantía, en cuyo caso los gastos correrán a cargo de lexbex. Se pueden ver las condiciones de garantía aquí.
El abono de la devolución se realizara a la llegada del artículo a nuestras instalaciones, o en un plazo máximo de 7 días. Realizándose a través de la misma forma de pago que se utilizo para la compra. Para proceder a la devolución de un artículo, se debe contactar a Ledbex a través de las formas de contacto de esta web, indicando el número de factura y a que artículos de dicha factura desea realizar la devolución.
3. Condiciones de garantía.
Ledbex garantiza todos sus artículos suministrados por su tienda online como en sus tiendas físicas, de la siguiente forma:
Para uso personal:
- 3 años para todos los artículos no autoalimentados o que no incorporen baterías.
- 1 año para todos los artículos autoalimentados o que incorporen baterías.
Para uso profesional:
- 2 años para todos los artículos no autoalimentados o que no incorporen baterías.
- 1 año para todos los artículos autoalimentados o que incorporen baterías.
La garantía cubre toda avería provocada por defecto de fabricación durante el periodo especificado, y para cualquier reclamación debe contactarse con Ledbex a través el email web@ledbex.es o de las formas de contacto de esta web, o en cualquier tienda física con la correspondiente factura de compra.
Limitaciones de la garantía.
La garantía Ledbex, no cubre la mano de obra o tiempo de instalación necesario para la sustitución de un artículo en garantía, en la instalación eléctrica donde vaya destinado. Y tampoco Ledbex se vera obligado a indemnizar al cliente por el tiempo que lleve la tramitación de un artículo en garantía.
Esta garantía solo aplica a nuestros artículos, por lo que Ledbex no se responsabiliza de otros daños que se pudiera provocar en la instalación eléctrica donde vaya destinada, ni en cualquier otro lugar.
Nuestros productos se venden tal cual, eso significa que el cliente es responsable del uso que se les pueda dar, y por ello la garantía de Ledbex no incluye posibles daños por responsabilidad civil ni de los daños, que pueda ocasional el uso de nuestros artículos.
Casos de invalidación de la garantía:
La garantía Ledbex quedara invalidada automáticamente en casos donde una avería se deba a la manipulación del cliente.
También, todas las averías provocadas de un uso inadecuado o instalación no profesional. Ignorando las especificaciones o limitaciones de los artículos.